公司以“严格规范、开拓创新”为服务宗旨，始终秉承“客户至上，诚信服务”的经营理念，以强烈的责任感和使命感塑造良好的企业形象，竭诚提供让客户满意、客户放心的各种安保服务，努力为客户单位营造安全有序的工作环境和经营环境。

让客户享受安全、规范、热情的安保服务；员工获取优厚的薪酬、良好的培训和发展空间。

一、保安、保洁服务承诺

1、保安队员、保洁人员实行双重管理，保安、保洁在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度、工作职责等相关要求。

2、客户单位和我司均有对保安及保洁工作进行监督检查权和建议、意见权。队员须无条件服从、执行和改进。

3、保安、保洁人员的政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照甲方保安工作特性和要求进行的专项培训)、考保安员证。

4、保安、保洁员派驻期间，无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的，我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位，人员当时不能到位由保安公司安排公司储备人员或保安队长顶班，决不会发生脱（缺）岗现象发生。

5、如客户单位检查保安、保洁在工作期间违反规章制度，可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。

6、我司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。

二、服务质量承诺

1、保安公司每逢节假日、重大活动前，进行全方位安全检查，特别是重大节日期间的安全检查，包括水、电、气、门窗、消防器材、重要物资存放的物品等方面的安全，确保各类设施安全有效。

2、加强对保安、保洁仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求，公司督察部将定期和不定期进行检查和监督。

3、严格按照保安服务质量标准搞好岗前、岗中培训，保证我司上岗人员严格履行各岗位工作职责。

4、公司针对该项目，每月有一次评优活动，每月有一次客户回访评价总结。 以上是我公司对贵单位的保安服务质量承诺，甲方主管部门在工作中发现我公司员工不符合要求的有权提出调换，自调换通知发出后，我公司最迟在2-3个工作日内完成人员调配工作，特殊情在1小时之内完成，决不会造成人员缺岗现象。